隐私政策

本政策适用于仲博客户端简体中文站，以及站内的使用教程、体验中心、内容专栏和合作与反馈等页面。当您浏览页面、查看安装步骤、发送邮件或提交反馈时，本政策随即可适用。

页面中若出现指向其他网站的入口，那些网站对信息的处理由它们自己的规则决定，建议您在使用前先了解对方的说明。

我们把接触到的信息分成三类，便于您一眼看清哪些是自己填的、哪些是浏览时留下的。

• 您主动提供的信息。写信或提交反馈时填写的称呼、回信邮箱、使用的设备型号与系统版本、问题描述，以及您自愿附上的截图。是否需要留下联系方式由您决定，但缺少回信邮箱时我们无法答复。
• 浏览过程中自动记录的信息。您打开过哪些页面、点击了哪一类入口标签、在某一步骤停留了多久、从哪个栏目进入。这类记录帮助我们判断哪一步最容易让人停住。
• 设备与访问日志。浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、粗略的网络位置、访问时间与页面报错记录。日志用于排查页面打不开、加载缓慢这类问题。

我们不会要求您提供与上述目的无关的信息，也不会请您提供任何账户密码。

• 把入口放对位置。根据多数人实际点击的入口，调整首页分类标签与帮助中心步骤的先后顺序。
• 按版本给出对应说明。结合您所查看的版本页，呈现与之匹配的安装提示与功能说明。
• 处理和回复反馈。定位您描述的问题，必要时通过回信邮箱与您确认细节，并在处理完成后做一次简短回访。
• 维护页面与访问安全。识别异常访问、修复报错页面，避免服务被滥用。

以上信息不会用于自动化决策，也不会用于向您推送与仲博客户端服务无关的广告。

站点使用少量 Cookie 与本地存储，按用途分为两类。

• 必要的 Cookie。记住您选择的字号、是否已看过首次访问提示、页面在前进与后退时的位置。没有它们，部分浏览偏好每次都要重新设置。
• 统计类 Cookie。以汇总方式了解各页面的访问量、哪一段安装说明被反复查看、哪些搜索词没有找到结果，帮助我们补写内容和调整顺序。

您可以在浏览器设置中关闭或清除 Cookie，也可以使用浏览器的无痕模式浏览。关闭统计类 Cookie 后，页面的指引、教程与版本资料仍可正常阅读，只是我们较难发现哪些步骤还需要写得更清楚。

我们按处理目的所需的最短时间保存信息：反馈记录在问题解决并完成回访后保存 12 个月；访问日志保存 6 个月；统计类汇总数据不含可识别个人的内容。到期后删除或做匿名化处理。

在保护上，我们采取以下几项措施：

• 按岗位分配查看权限，只有处理反馈与维护页面的人员可接触相应记录；
• 信息在传输过程中使用加密通道，避免在公开网络中明文传递；
• 定期检查权限清单与日志留存情况，发现异常访问及时处置；
• 团队内部进行信息处理规范培训，新成员在处理反馈前先了解本政策。

除以下三种情形外，我们不会把您的信息交给第三方：

• 为提供服务而委托。例如邮件收发系统、页面访问统计工具。我们与受托方约定处理目的与范围，并要求其承担保密义务、采取相应的安全措施，不得另作他用。
• 法律法规要求。依照法律规定，或应司法机关、行政机关依法提出的要求，在必要范围内提供。
• 获得您的单独同意。在其他情况下，我们会先说明用途并征得您的明确同意。

我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于与合作无关的交换。

对留在我们这里的个人信息，您有以下几项权利：

• 查询。了解我们是否持有与您相关的记录，以及这些记录的内容与用途。
• 更正。发现称呼、邮箱或问题描述有误时，可要求改正。
• 删除。在目的已达成、您撤回同意或处理缺乏依据时，可要求删除；涉及法律留存义务的部分会在期限届满后处理。
• 撤回同意。对统计类 Cookie 等基于同意的处理，可随时撤回，撤回前已进行的处理不受影响。
• 投诉。认为处理方式不妥，可先向我们反映，我们会说明情况并给出处理结果。

提出方式：发送邮件至 contact@mobile-zhongbo.com.cn，说明您的要求与便于回信的邮箱。我们在工作日 10:00–19:00（北京时间）受理，首次回复通常在 1 个工作日内。若您更习惯填写表格式的说明，也可前往合作与反馈页面提交。

仲博客户端的服务面向成年用户。未满 18 周岁的访问者请在监护人的同意与指导下使用本站，并由监护人协助判断是否适合提供反馈中涉及的个人信息。

若我们发现在未取得监护人同意的情况下留存了未成年人的个人信息，会在确认后尽快删除。监护人可通过上方邮箱与我们联系。

当服务内容或信息处理方式发生变化时，我们会更新本政策，并在页首标注新的版本号。涉及处理范围、使用目的等重要变化时，会在首页与使用教程页面给出提示，方便您在继续使用前了解变化所在。

对政策有任何疑问，或希望行使第 07 条中的权利，欢迎通过以下方式联系我们：